在网上买到假货怎么投诉赔偿
时间：2025-11-24 15:40:12来源：
在网购中，若发现买到假货，消费者应积极维权。以下是投诉与赔偿的步骤总结：
| 步骤 | 内容 |
| 1 | 保留证据：保存商品照片、聊天记录、订单截图等 |
| 2 | 联系卖家：通过平台客服沟通，要求退换货或赔偿 |
| 3 | 平台投诉：如卖家不配合，向电商平台提交投诉申请 |
| 4 | 消协举报：拨打12315或登录全国12315平台进行投诉 |
| 5 | 法律途径：若金额较大且协商无果，可向法院起诉 |
建议优先通过平台和消协调解，流程简便且效率较高。维权时注意时效性，及时行动更易获得支持。
