12315投诉申通有用吗
时间：2025-11-23 03:20:09来源：
12315是国家市场监督管理总局设立的消费者投诉平台，具有一定的权威性。对于申通快递的投诉，通过12315提交后，相关部门会转交至当地市场监管部门处理，有一定的解决效果。
| 项目 | 内容 |
| 投诉渠道 | 12315官网或APP |
| 处理时间 | 一般3-15个工作日 |
| 效果 | 可推动企业回应，但非强制 |
| 适用情况 | 快递延误、服务差、赔偿问题等 |
总体来看，12315投诉对申通有一定作用，尤其在维权初期可尝试。若未得到有效回应，建议进一步通过法律途径解决。
