12345为什么会要我的身份证号

时间：2026-06-29 20:31:03来源：

市民在拨打12345热线时，有时会被要求提供身份证号。这是为了确保信息的真实性与安全性。

问题	回答
为什么需要身份证号？	用于核实身份，防止虚假投诉或恶意举报。
是否安全？	12345平台会严格保密个人信息，仅用于处理诉求。
可以不提供吗？	一般情况下需提供，但特殊情况下可说明原因。
如何保护隐私？	避免在公共场合透露，确保通话环境安全。

建议市民在接听时确认来电真实性，避免信息泄露。

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