时间：2026-07-13 16:55:14来源：
服务质量的五个维度是评估服务质量和客户满意度的重要工具。它们由Parasuraman等人提出，常用于衡量服务行业水平。
以下是五个维度的总结：
这些维度帮助企业和组织提升服务水平，增强客户信任与忠诚度。
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