12306找回密码失败怎么回事
时间：2025-11-24 03:30:10来源：
在使用12306官网或App时，若遇到“找回密码失败”的问题，可能是以下原因导致的。以下是常见原因及解决方法总结：
| 原因 | 解决方法 |
| 输入信息错误 | 检查手机号或邮箱是否正确，确认验证码是否输入无误 |
| 网络不稳定 | 更换网络环境，确保网络连接正常 |
| 账号异常 | 尝试通过客服人工服务进行身份验证 |
| 系统维护中 | 查看12306公告，确认是否为系统维护期间 |
| 密码安全策略限制 | 重新设置符合要求的密码 |
建议用户在操作前仔细核对个人信息，并保持网络畅通。如多次尝试失败，可联系12306官方客服获取帮助。
