什么在1961年首次提出全面质量管理的概念质量概念涵盖的对象是

全面质量管理（TQM）的概念最早由美国学者菲利普·克劳士比（Philip Crosby）于1961年提出，强调以客户为中心、持续改进和全员参与的质量管理理念。质量概念涵盖的对象不仅包括产品本身，还涉及服务、流程和组织文化等方面。

TQM的提出推动了企业管理向更系统、更科学的方向发展，成为现代质量管理的重要基础。